Olhem a carta que ela mandou, e a resposta que ela recebeu:
Curitiba, Paraná - 17 de agosto de 2010
À gerência Burger King:
Estou fazendo uma pesquisa escolar em relação à saúde dos alimentos e a higiene dos restaurantes em Curitiba.
Com isso, há alguns dias – sexta feira - compareci em seu estabelecimento, no Shopping Estação, para obter alguns dados. Conversei e pedi a um dos funcionários para entrar na cozinha: primeiramente ele concordou, porém alegou que estava desorganizada e pediu para voltar mais tarde, dentre uma hora, que com certeza estaria resolvido e pronto para minha visita.
Então, após este período de tempo, voltei e o mesmo funcionário desculpou-se alegando que não havia como entrar naquele mesmo dia.
Enfim, por não ter obtido sucesso, expliquei o fato aos meus colegas e professores que também se assustaram, afinal deveria estar com algum problema, aquele dia.
Acredito que, se não fosse este o caso, não haveria porque não me deixarem entrar na cozinha, mesmo que estivesse com a roupa adequada e acompanhada de um funcionário. Acredito também que é direito dos clientes verem como os alimentos são preparados, por motivos de segurança e higiene, principalmente.
Desta forma, venho solicitar a tentativa de uma nova visita, porem sem dia e hora marcada.
Aguardo a resposta;
Clara Milani.
Como resposta tivemos:
Prezada Sra. Clara Milani.
Obrigado pelo interesse em nossa empresa.
A Franquia Good Food, que opera a marca Burger King no Paraná, segue rigorosamente a legislação dos Estados e Cidades onde opera suas lojas. Apesar de fazer altos investimentos no treinamento e desenvolvimento de nossos colaboradores, por serem seres humanos, erros podem ocorrer.
Ao pesquisar a respeito de sua manifestação, recebi a informação do Gerente da Loja, Sr. Mauro, que nos lê em cópia, de que o seu pedido para visitar a nossa loja no Shopping Estação, não foi feita ao Gerente Responsável pelo Plantão, provavelmente seu pedido foi feito a um Atendente de Lanchonete, que não possui conhecimento gerencial para autorizar ou não uma visita em nossas instalações.
Estamos sempre disponíveis para que nossas cozinhas sejam visitadas, independente do dia e hora (desde que em horário comercial). Será um prazer para nós receber a sua visita em qualquer dia, local e horário de expediente que a senhora queira, não precisa agendar, basta chamar um de nossos gerentes e solicitar a visita.
Espero contar em breve com sua visita.
Atenciosamente.
Equipe Burger King Paraná
Fala sério.... Isso é um absurdo!!!